카카오톡의 챗봇 생성 및 생성형AI 챗봇 신청 방법

카카오톡 채널에 생성형 AI를 연동하려면 일반적인 룰베이스 챗봇과 달리 카카오의 승인 절차가 필요합니다. 별다른 문제 없이 승인되지만, 심사에 영업일 기준 약 2~3일이 소요되므로 미리 신청해 두시는 것을 권장합니다.

1. 챗봇 관리자센터 접속

AI 챗봇 신청을 위해 카카오 i 오픈빌더(챗봇 관리자센터)에 로그인합니다.

• 홈페이지 링크: https://chatbot.kakao.com/

2. 채널 챗봇 만들기

로그인 후, 아직 생성된 챗봇이 없다면 새로운 챗봇을 생성해야 합니다.

1. 새 챗봇 생성
   • 우측 상단의 [+ 채널 챗봇 만들기] 버튼을 클릭한 후, [카카오톡 챗봇] 을 선택합니다.

2. 이름 입력
   • 챗봇 이름을 입력합니다. 이 이름은 관리자에게만 보이는 관리용 이름이며, 추후 언제든 변경이 가능하므로 편하게 작성하셔도 됩니다.
   • 생성이 완료되면 자동으로 해당 챗봇의 관리자 페이지로 이동합니다.

3. AI 챗봇 전환 신청 (중요)

생성된 챗봇을 AI 챗봇으로 전환하는 과정입니다.

1. 관리 메뉴 진입
   • 좌측 메뉴 리스트에서 [설정] 을 클릭합니다.
   • 하위 메뉴인 [AI 챗봇 관리] 를 클릭합니다.

2. 전환 신청
   • 화면 중앙의 [AI 챗봇 전환] 버튼을 클릭합니다.

3. 신청 사유 작성
   • AI 챗봇 전환 신청 팝업이 뜨면 텍스트 입력란에 목적과 요청 사유를 작성합니다.
     • 목적 : 클라우드튜링의 GenAI를 활용한 고객응대용 챗봇 제작을 위함
     • 사유 : 생성형AI인 LLM을 활용하여 챗봇을 제작하기 위함
   • 작성이 완료되면 하단의 [신청] 버튼을 클릭합니다.

4. 심사 대기 및 확인

신청이 완료되면 상태가 [심사 중] 으로 변경됩니다. 보통 영업일 기준 2시간 ~ 2일 정도 소요되며, 심사가 통과되면 다음과 같이 확인할 수 있습니다.

• 설정 메뉴에서 확인: [설정] > [AI 챗봇 관리] 메뉴에서 상태 확인

• 챗봇 목록에서 확인: [내 챗봇] 목록에서 해당 챗봇 카드에 AI 뱃지가 붙었는지 확인 (더 빠르고 편리합니다)

참고: 아래의 과정은 AI 챗봇 검수가 '승인' 완료된 시점부터 진행 가능합니다.

다음 단계
1. 카카오톡채널의 챗봇과 연결하기

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