데이터 백업 및 복원하기

Q. 새 문서를 업데이트하기 전에 기존 데이터를 백업하고 싶어요.

새로운 문서를 업로드했다가 결과가 마음에 들지 않으면 이전 상태로 되돌리고 싶습니다. 현재 상태를 저장해두는 방법이 있나요?

A. 네, [운영 데이터 다운로드] 기능을 통해 백업할 수 있습니다.

클라우드튜링은 현재 학습된 챗봇의 데이터를 파일(JSON) 형태로 내려받아 보관하는 기능을 제공합니다. 이 파일을 다시 업로드하면 언제든 해당 시점의 상태로 챗봇을 되돌릴 수 있습니다.
(26년 1월 30일 기준 아직까지 백업 데이터에 이미지 파일이 저장되지 않습니다. 이미지란 직접 넣으신 이미지 및 AI가 생성한 표 이미지 파일을 뜻합니다)

1. 백업 방법 (다운로드)

현재 적용되어 있는 챗봇의 지식 데이터를 내 컴퓨터에 저장하는 방법입니다.

1. 왼쪽 메뉴에서 [답변 관리] 를 클릭합니다.
2. 화면 우측 상단에 있는 [운영 데이터 다운로드] 버튼을 클릭합니다.
3. .json 형식의 파일이 다운로드됩니다. 이 파일이 바로 백업본입니다.

2. 복원 방법 (업로드)

백업해 둔 상태로 되돌리고 싶을 때 사용합니다.

1. [문서 관리] 또는 [답변 관리] 메뉴로 이동합니다.
2. 보관해 두었던 백업 파일(.json) 을 업로드합니다.
3. 업로드가 완료되면, 백업 당시의 답변 데이터로 덮어씌워져 복원이 완료됩니다.

💡 백업 파일 관리 팁

1. 파일명으로 버전 관리하기
다운로드된 파일의 이름은 임의로 변경해도 업로드하는 데 전혀 문제가 없습니다. 관리를 위해 날짜와 상태를 파일명에 적어두는 것을 추천합니다.

• 예시: 20260130_업데이트전_백업.json
• 예시: 20260215_인사규정수정완료_백업.json

2. JSON 파일이란?
백업되는 .json 파일은 챗봇의 학습 데이터가 담긴 텍스트 파일입니다. 메모장 등으로 내용을 확인할 수 있으나, 임의로 내용을 수정할 경우 복원 시 오류가 발생할 수 있으니 파일 내용은 수정하지 말고 그대로 보관해 주세요.