Q. [문서 관리]에서 파일을 삭제하면 챗봇 답변에도 영향이 있나요?

A. 아니요, 답변에는 아무런 영향을 주지 않으니 안심하고 삭제하셔도 됩니다.

[문서 관리]에 업로드한 파일은 챗봇의 지식 데이터베이스(대화 의도)를 생성하기 위한 '재료' 로만 사용됩니다.
한 번 지식이 생성되고 나면 챗봇은 해당 문서 파일이 아닌, 시스템 내부에 저장된 지식 데이터를 바탕으로 답변합니다.

따라서 리스트 관리를 위해 문서를 삭제하더라도, 이미 학습된 대화 의도나 답변이 사라지거나 챗봇의 답변 능력이 저하되지 않습니다.

⚠️ 꼭 확인해 주세요!

1. 답변 내용을 수정하고 싶다면? [문서 관리]가 아닌 [대화의도 관리] 메뉴에서 해당 답변을 직접 수정해야 실시간으로 반영됩니다.

2. 문서 내용을 업데이트하여 다시 반영하고 싶다면? 기존 문서를 삭제한 후, 수정된 새 문서를 업로드하여 선택한 문서로 대화의도 생성하기를 클릭하여 주시기 바랍니다.