[카카오톡 채널] 특정 대상(전화번호)에게만 타겟팅 메시지 보내는 방법

최종 수정: 2026. 8. 6.

이벤트 참여자, VIP 고객, 사내 임직원 등 특정 전화번호 리스트를 가진 대상에게만 카카오톡 채널 메시지(광고/안내)를 발송하고 싶다면 [친구 그룹] 기능을 활용해야 합니다.

전체 친구가 아닌 원하는 타겟에게만 메시지를 보내어 발송 비용을 절감하고 마케팅 효율을 높일 수 있습니다.

💡 알아두세요! (발송 조건)
전화번호 리스트를 등록하더라도, 해당 고객이 우리 카카오톡 채널을 '친구 추가'한 상태여야만 메시지가 발송됩니다. 친구 추가를 하지 않은 고객에게는 발송되지 않습니다.

타겟팅을 위한 '친구 그룹' 생성 방법

Step 1. 메뉴 진입하기

Step 2. 신규 그룹 만들기

화면 우측 상단의 노란색 [+ 신규그룹 만들기] 버튼을 클릭합니다.
팝업창이 뜨면 관리자가 알아보기 쉬운 '그룹명' 과 '그룹 설명' 을 입력합니다. (예: 2026 하반기 신규 입사자, 8월 이벤트 참여자 등)

Step 3. 등록 수단 (전화번호) 선택 및 입력
'등록 수단' 항목에서 전화번호를 입력하는 방식을 선택합니다.

[전화번호 직접 입력] : 대상자가 많지 않을 때 유용합니다. 빈칸에 한 줄에 하나씩 전화번호를 입력합니다. (예: 010-1234-5678 또는 하이픈 없이 01012345678 모두 가능)
[전화번호 업로드] : 대상자가 수십~수백 명 이상일 때 유용합니다. 카카오에서 제공하는 템플릿(TXT 또는 CSV) 양식에 맞춰 전화번호를 정리한 뒤 파일을 업로드합니다.

Step 4. 그룹 등록 완료

입력을 마친 후 하단의 노란색 [그룹등록] 버튼을 클릭합니다.
목록에 방금 만든 그룹이 생성된 것을 확인할 수 있습니다. (전화번호가 많을 경우 시스템이 친구 매칭을 계산하는 데 약간의 시간이 소요될 수 있습니다.)

그룹 생성을 마쳤다면, 실제로 메시지를 작성하고 보낼 때 해당 그룹을 지정해주면 됩니다.