동일한 문서로 다시 생성하면 답변이 달라지나요?

Q. 같은 문서를 두고 [대화의도 생성하기]를 다시 눌렀는데, 지난번과 답변 내용이 조금 달라졌어요. 정상인가요?

A. 네, 생성할 때마다 답변의 표현은 달라질 수 있습니다.

이는 오류가 아니라, 생성형 AI(Generative AI)의 고유한 특성입니다. 클라우드튜링의 AI는 정해진 문장을 단순히 '복사-붙여넣기' 하는 것이 아니라, 문맥을 이해하고 매번 새롭게 답변을 작성하기 때문입니다.

상세한 이유는 다음과 같습니다.

1. AI는 정답을 '복사'하는 것이 아니라 '생성'합니다.

기존의 키워드 검색 시스템은 문서에서 단어를 찾아 그 문장을 그대로 보여주었습니다. 하지만 생성형 AI는 문서를 읽고 내용을 이해한 뒤, 사람처럼 가장 적절한 단어를 조합하여 문장을 새롭게 창작합니다.
따라서 같은 질문이라도 "안녕하세요"라고 시작할 수도 있고, "반갑습니다"라고 시작할 수도 있는 것처럼 매번 조금씩 다른 문장 구조를 가질 수 있습니다.

2. '온도(Temperature)' 설정과 답변의 다양성

AI 모델에는 '온도(Temperature)' 라는 설정값이 존재합니다. 이 값은 AI가 단어를 선택할 때 얼마나 창의적일지(다양성을 가질지) 를 결정합니다.

• 기계적인 챗봇: 매번 토씨 하나 안 틀리고 똑같이 말함 (딱딱한 느낌)
• 클라우드튜링 AI: 핵심 내용은 유지하되, 표현 방식을 다양하게 하여 사람과 대화하는 듯한 자연스러움을 추구함

저희 솔루션은 사용자가 기계와 대화한다는 느낌을 덜 받을 수 있도록, 적절한 온도로 설정되어 있어 자연스럽고 유연한 답변을 생성합니다.

✅ 결론: 핵심 내용은 변하지 않습니다.

표현이나 어미, 문장 구조가 달라질 수는 있지만 걱정하지 않으셔도 됩니다.
AI는 철저히 업로드해주신 문서를 근거(Fact) 로 하여 답변을 생성합니다. 따라서 말투가 바뀔지언정, 가격, 규정, 시간과 같은 핵심 정보(Fact)는 왜곡되지 않고 일관성을 유지합니다.

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