주요 업데이트
v4.5 웹 챗봇 설치 방식 확장
웹 챗봇을 기존 위젯과 링크 방식뿐 아니라, 페이지 본문 안에 자연스럽게 삽입하는 방식으로도 설치할 수 있도록 준비했습니다. 서비스 페이지, 고객지원 페이지, 안내 문서처럼 대화 영역을 화면 안에 고정해 보여주고 싶은 경우 더 유연하게 챗봇을 배치할 수 있습니다.
설정 화면에는 설치 방식별 코드 확인과 복사 흐름을 정리하고, 웹 챗봇 설치 가이드를 바로 확인할 수 있는 안내 영역을 추가했습니다.
고객 인증 및 사용자 데이터 연동 개선
v4.5 환경에서 외부 고객 본인인증과 사용자 데이터 연동 설정을 더 명확하게 관리할 수 있도록 플러그인 설정 화면을 정비했습니다. 사전에 준비한 사용자 정보와 챗봇 대화를 연결해야 하는 운영 환경에서 설정 상태를 확인하고 활성화하기 쉬워졌습니다.
내부 사용자 데이터 연동 API도 안정화되어, 고객사가 보유한 사용자 정보를 기반으로 인증 및 조회 흐름을 운영하는 과정이 더 예측 가능해졌습니다.
v4.5 전환 안내 강화
v4.0 환경의 신규 챗봇 생성은 종료 방향에 맞춰 제한하고, 기존 챗봇은 v4.5 환경으로 전환해 사용할 수 있도록 안내를 보강했습니다. 전환 과정에서 필요한 웹 챗봇 설치 문서와 내부 사용자 연동 가이드도 함께 최신화했습니다.
설정 반영 안정성 개선
챗봇 디자인, 대화의도, 플러그인, 운영 설정을 변경한 뒤 실제 대화 환경에 반영되는 경로를 정리했습니다. 설정 변경 후 오래된 설정이 남아 보이는 상황을 줄이고, v4.5 챗봇의 운영 안정성을 높이는 데 초점을 맞췄습니다.