2026-06-04: v4.5 구독 결제와 위젯 플러그인 개선

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Cloudturing Team • 발행: 2026. 06. 04 16:00 • 수정: 2026. 06. 04 16:16

주요 개선

이번 업데이트는 v4.5 전환 과정에서 구독 결제, 위젯 플러그인, AI 응답 안정성을 실제 운영 화면과 대화 흐름에 더 자연스럽게 연결하는 데 초점을 맞췄습니다.

콘솔에서 결제 수단을 등록하고 대표 카드로 지정하거나 삭제하는 흐름을 보강했습니다. 크레딧 충전과 구독 관리로 이어지는 시작점도 정리되어, 결제 정보를 확인하고 다음 작업으로 이동하는 과정이 더 자연스러워졌습니다.

챗봇별 결제 계정 연결과 구독 변경 흐름도 함께 개선했습니다. 어떤 챗봇이 어떤 결제 계정과 연결되어 있는지 확인하고, 구독 시작·변경·중지·해지 같은 주요 작업을 한곳에서 처리하기 쉬워졌습니다.

결제 계정을 함께 관리하는 멤버 초대와 역할 관리 흐름을 추가했습니다. 팀원이 각자의 역할에 맞게 결제와 운영 정보를 확인할 수 있어, 여러 사람이 하나의 챗봇 운영을 나누어 맡는 환경에서 관리 부담을 줄일 수 있습니다.

챗봇 위젯에서 워터마크와 만족도 조사 플러그인을 설정할 수 있도록 개선했습니다. 브랜드 표시와 사용자 반응 수집을 챗봇별로 관리할 수 있어, 위젯 운영 목적에 맞게 경험을 조정하기 쉬워졌습니다.

만족도 조사는 대화 흐름 안에서 좋아요·싫어요 반응을 수집할 수 있도록 반영했습니다. 고객 반응을 확인하고 응답 품질을 개선하는 데 활용할 수 있습니다.

모바일 화면에서 웹챗봇을 사용할 때 필요한 안내 표시를 보강했습니다. 좁은 화면이나 가로 모드에서도 사용자가 현재 상태를 더 쉽게 이해할 수 있도록 위젯 표시 안정성을 개선했습니다.

결제 상태에 따라 위젯 이용 가능 여부를 더 명확하게 안내하는 흐름도 보강했습니다. 구독 또는 결제 상태에 문제가 있을 때 무응답처럼 보이지 않고, 필요한 상태 안내가 제공되도록 개선했습니다.

일시적인 AI 응답 실패나 사용량 한도 상황에서 더 안정적으로 대응하도록 보완했습니다. 검색이나 응답 생성 과정에서 예외가 발생하더라도 대화 흐름이 끊기지 않도록 복구 가능성을 높였습니다.

파일 분석과 분류 과정의 안정성도 개선했습니다. PDF 처리 재시도와 분류 결과 파싱을 보강해, 콘텐츠 학습 작업 중 실패하거나 결과가 불완전하게 처리되는 상황을 줄였습니다.

대화 내역과 사용 로그를 CSV로 내려받을 수 있는 흐름을 추가했습니다. 상담 품질 점검, 반복 질문 확인, 내부 리포트 작성처럼 운영 데이터를 활용하는 작업이 더 쉬워졌습니다.

업로드한 원본 파일을 다시 내려받는 흐름도 개선했습니다. 챗봇에 학습시킨 자료를 확인하거나 내부 문서와 대조해야 할 때 더 빠르게 접근할 수 있습니다.

결제 이후의 성과 분석 데이터가 더 일관되게 쌓이도록 보강했습니다. 마케팅 유입과 결제 결과를 함께 보는 리포트의 신뢰도를 높이는 기반 개선입니다.

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