×
GS챗봇지니
GS편의점 근무자 업무지원 사내 챗봇
꿈많은청년들(클라우드튜링)은 GS리테일의 GS챗봇지니을 구축했습니다.
문제와 적용 방식
- GS25 편의점 근무 시 필요한 업무에 대한 매뉴얼을 챗봇으로 제공
- 포스, 결제, 시설관리 및 편의점 사고 예방 등 동영상과 이미지, 텍스트 답변으로 자세히 안내
- 퀴즈 및 다양한 이벤트로 추첨을 통해 즉석으로 기프티쇼 발송
외부 확인 자료
- GS리테일 — GS25 상생경영 자료: 챗봇지니(경영주·스토어매니저용)
GS25 공식 상생경영 발표자료가 챗봇지니의 카카오톡 실시간 질의응답 채널, 출시일과 이용 규모를 기재합니다.
- 파이낸셜뉴스 — GS25 AI 챗봇지니, '직원 교육부터 고객 안전까지' (2021-03-24)
파이낸셜뉴스가 GS25 챗봇지니의 카카오톡 업무지원, 교육·상품 안내·긴급 공지 기능을 보도합니다.
- 매일경제 — GS25, 스마트 업무지원 ‘근무중25’ 앱 구축 (2020-09-21)
매일경제가 GS25 근무중25 앱에 연동된 챗봇지니의 카카오톡 출시와 업무 매뉴얼·실시간 답변 기능을 보도합니다.