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셀리턴
셀리턴 CS 고객응대 챗봇
꿈많은청년들(클라우드튜링)은 셀리턴의 AI 챗봇을 구축했습니다.
문제와 적용 방식
- 셀리턴 LED 마스크 구매 및 렌탈, A/S 접수에 대해 안내 (현재 챗봇 서비스 종료)
- 제품 문의, 사용 문의, 효과, 부작용 등 셀리턴 제품에 관한 FAQ(자주 묻는 질문)에 자동 응대
- 단어를 타이핑해서 물어볼 경우 그에 맞는 해당 답변 제공 (룰베이스 + 타이핑)