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중소기업사랑나눔재단
재단 사업 관련 문의 안내 챗봇
꿈많은청년들(클라우드튜링)은 중소기업사랑나눔재단의 AI 챗봇을 구축했습니다.
문제와 적용 방식
- 장학 / 재단 후원 / 봉사활동 등 지원 및 신청 방법 등 전반적인 사항 안내
- 카카오톡 채널과 연동되어 재단 공지사항, 변경사항 등 정보 확인 가능
- 버튼을 눌러서 답을 찾거나(룰베이스 형식), 타이핑해서 질문하면 해당 답변 제공 (DF형식)
외부 확인 자료
- 중소기업사랑나눔재단 (카카오톡 채널) — 2020년 중소기업사랑나눔재단 챗봇 리뉴얼 안내 (2020-03-25)
재단 공식 카카오톡 채널이 2020년 챗봇 리뉴얼을 알리며 장학사업·나눔뭉클리포터 등 재단 사업 FAQ를 담았고 답변이 없는 문의는 상담원 연결을 이용하라고 안내합니다.