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던킨도너츠(RCS)
던킨도너츠 프로모션 안내 챗봇
꿈많은청년들(클라우드튜링)은 던킨도너츠(RCS)의 AI 챗봇을 구축했습니다.
문제와 적용 방식
- 챗봇으로 퀴즈를 풀어 상품 제공, 이벤트, 매장찾기 및 다양한 프로모션 정보 제공
- 기존 메뉴 소개, 이 달의 신제품 소개 등 챗봇에서 서비스(제품) 안내
- RCS는 데이터 기반의 메신저형(기존 메시지) 서비스로 특정 유저를 대상으로 진행하기에 적합함
외부 확인 자료
- 한국경제 — KT, 8만원대 5G 데이터 완전무제한 요금제 출시 (2019-04-02)
KT의 RCS 앱 ‘채팅’에서 챗봇 퀴즈를 풀면 배스킨라빈스·던킨도너츠 경품을 주는 2019년 4월 이벤트를 보도한다.