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서울시 주거복지 정보 제공 챗봇
꿈많은청년들(클라우드튜링)은 서울주택도시공사의 -을 구축했습니다.
문제와 적용 방식
- 버튼을 눌러서 답을 찾는 룰베이스와 자연어 발화를 통해 정확도 높은 답변 제공
- 주 타겟층인 청년을 위한 제도들을 따로 분류하여 안내
- 봇 제네릭을 통해 챗봇 사용성 증대
외부 확인 자료
- 서울특별시의회 — 2025년 중앙주거복지센터 추진실적
서울시의회 공개 심의자료가 서울주거상담 카카오톡 채널과 서울주거상담 챗봇 유지보수·정확도 개선을 함께 기록합니다.