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오난코리아
쇼핑몰 CS 고객응대 챗봇
문제와 적용 방식
- 오난코리아 고객응대 챗봇으로 네이버톡톡에 입점되어 있는 제품을 안내하고 문의에 답변
- 배송문의, 교환 반품 문의, 상품 문의 등 자주 묻는 질문(FAQ)에 자동화된 답변으로 응대
- 특가상품, 리뷰 이벤트 등 다양한 이벤트 프로모션 정보 제공