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게이트맨 챗봇
게이트맨 도어락 관련하여 사용법 안내
플랫폼: 카카오톡, 웹
챗봇 엔진: 카카오, 구글 Dialogflow
적용 기능: 게이트맨 도어락 관련 문의 대응
런칭일: 2021-04-29
링크: http://pf.kakao.com/_Cldixl
서비스상태: 서비스 중
문제와 적용 방식
- 실제 제품 이미지를 답변 내에서 확인하며 문제 해결
- 퀵버튼을 통해 유관한 답변으로의 이동 용이
- 봇 제네릭 사용으로 사용자의 사용성 증대