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모키(목희)
현대백화점 업무 안내 사내 챗봇
문제와 적용 방식
- 현대백화점의 목동점 사내 챗봇으로 시설 문의, 포스기기 사용법 등 업무매뉴얼에 대해 안내
- 오늘의 식단, 지난 사은행사, 오늘의 운세 등 엔터테인먼트 기능 제공
- 자동화된 챗봇 응대로 임직원들의 신속한 의사소통으로 업무 효율성 향상