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엠티-롯데리아,엔제리너스
롯데계열 매장장비 유지보수 접수
문제와 적용 방식
- 챗봇을 통해 쉽고 빠르게 매장 장비 유지보수 요청 접수
- 버튼을 눌러서 답을 찾는 룰베이스와 자연어 발화를 통해 정확도 높은 답변 제공
- 답변 내 이미지 첨부하여 다양한 정보 획득가능