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홈앤쇼핑
홈앤쇼핑 입점업체 대상 정산 정보 제공 챗봇
문제와 적용 방식
- 홈앤쇼핑 입점 업체 대상 챗봇으로 정산 및 부가가치세 등 정보제공
- 자주 묻는 질문 대분류를 통해 자주 찾는 질문에 신속한 답변 가능
- 답변 내의 URL 및 전화연결 기능으로 정확한 답변 유도 및 사용성 증대