금호전기
고객의 A/S 접수 및 제품 관련 문의에 24시간 응대
대화형 A/S 접수 및 조회가 가능하고, 제품에 대해 문의하면 답변합니다.생성형 AI
산업별 문제
민원 안내, 사내 규정 문의, 고객센터 반복 질문, 예약·조회 업무처럼 도입 목적을 기준으로 비교합니다.
Cloudturing use cases
AI 챗봇 활용 사례를
AI 챗봇 활용 사례를
업무 흐름으로 확인하세요
공공기관 민원, 사내 문의, 고객센터, 서비스 연동, 마케팅 캠페인까지. 현재 Cloudturing 제품 사례와 운영사 꿈많은청년들이 쌓아온 AI 챗봇 도입·구축 경험을 산업, 플랫폼, 엔진, 운영 상태 기준으로 살펴볼 수 있습니다.
Since 2016
국내 챗봇 시장 초기부터 이어온 구축 경험
300+ projects
대기업, 공공기관, 금융, 유통, 교육 등 다양한 고객사
Multi-channel
웹, 카카오톡, 네이버톡톡, RCS 등 채널 운영 경험
How to read
사례를 볼 때는 업종보다 업무 흐름을 먼저 보세요
같은 산업이라도 자동화해야 하는 문제와 연결해야 하는 데이터가 다릅니다. 각 사례는 문제, 적용 데이터, 사용 기능, 운영 채널을 기준으로 확인할 수 있도록 정리했습니다.
적용 데이터
문서, FAQ, 정책표, 상품 목록, API 조회 데이터처럼 챗봇이 참고한 지식 형태를 함께 봅니다.
적용 기능
문서 기반 답변, 상담 연결, 외부 API 호출, 사용자 인증, 채널 연동처럼 실제 운영 기능을 확인합니다.
운영 플랫폼
현재 제품 채널과 과거 구축 경험에 포함된 웹, 카카오톡, 네이버톡톡, RCS, Dialogflow, LLM 등 적용 채널과 엔진을 기준으로 참고 사례를 찾습니다.
Explore cases
대기업 사내 업무 자동화 챗봇 사례
인사, 총무, IT 헬프데스크 등 대기업의 반복적인 내부 문의를 자동화하고 업무 생산성을 향상시킨 사내 AI 챗봇 활용 사례입니다.
임직원 문의가 인사, 총무, IT, 복지, 규정 담당 부서에 반복적으로 쌓입니다.
사내 규정, 업무 매뉴얼, 공지, 부서별 처리 기준, 내부 인증 API를 활용할 수 있습니다.
사내 사용자 인증, 문서 기반 답변, API 조회, 멤버 권한, 감사 로그 중심으로 운영합니다.
허가된 구성원에게 필요한 답변을 제공하고 운영자는 권한과 이용 기록을 추적합니다.
롯데GRS
사용자 편의 위한 접수방식 변경
매장 내 장비별 유지보수 접수 및 매뉴얼 정보확인가능카카오Google Dialogflow
넥상스 코리아
넥상스 코리아의 서비스 안내 챗봇
넥상스의 제품 및 대리점 등 정보제공카카오Google Dialogflow
롯데GRS
롯데계열 매장장비 유지보수 접수
매장 내 장비별 유지보수 접수 및 매뉴얼 정보확인가능룰베이스Google Dialogflow
한국GM
추가된 정보에 따라 재배열 및 답변 생성
쉐보레 자동차 견적 및 시승 접수(API연동)카카오룰베이스
한국GM
추가된 정보에 따라 구조 변경 및 답변 생성
쉐보레 자동차 견적 및 시승 접수(API연동)카카오룰베이스
한국GM
자동차 견적 및 시승 관련 접수 챗봇
쉐보레 자동차 견적 및 시승 접수(API연동)카카오룰베이스
풀무원
풀무원 MY 녹즙 관련 정보 제공 챗봇
홈페이지와 로그인 연동하여 MY 녹즙 관련 정보 제공카카오룰베이스
카카오게임즈
에버소울 게임의 홍보
에버소울 게임에 대한 안내카카오
대림비앤코
대림바스 CS 챗봇
대림바스 제품 및 서비스 정보 제공카카오Google Dialogflow
JTBC
드라마 '인사이더' 예고편 상영 및 홍보
드라마 '인사이더' 홍보카카오룰베이스
웹스프레드 - 마블
영화 <닥터스트레인지2> 홍보 및 이벤트 챗봇
영화 '닥터스트레인지2' 스토리 일부를 체험하며 흥미 및 이벤트 응모 유도카카오룰베이스