카카오톡채널의 챗봇과 클라우드튜링 연결하기

0. 카카오톡채널의 챗봇과 연결전 먼저 해야할 것

이전 단계에서 카카오톡 채널 생성과 AI 챗봇 심사 신청을 완료했다면, 이번에는 해당 채널을 클라우드튜링 서비스와 실제로 연결하는 방법을 설명합니다.

⚠️ 주의: AI 챗봇 승인 필수
본 가이드는 [AI 챗봇 전환] 심사가 통과된 상태를 전제로 합니다.
아직 심사가 완료되지 않았다면, 3. 시나리오 설정 단계의 'Callback 설정' 기능이 활성화되지 않아 진행할 수 없으니 참고 바랍니다.

먼저, 카카오 i 오픈빌더(챗봇 관리자센터)에 로그인합니다.

• 홈페이지 링크: https://chatbot.kakao.com/

1. 스킬 등록

클라우드튜링의 AI 응답을 카카오톡 챗봇이 받아올 수 있도록 '스킬'을 생성해야 합니다.

1. 스킬 생성 메뉴 진입
   • 왼쪽 메뉴에서 [스킬] 을 클릭하여 하위 메뉴를 엽니다.
   • [스킬 목록] 을 선택한 후, 우측 상단의 [생성] 버튼을 클릭합니다.

2. URL 및 이름 입력
   • 클라우드튜링의 [기본 설정]에서 카카오톡 전용 URL을 복사 합니다.
   • 복사한 주소를 카카오 챗봇 관리자센터의 URL 입력란(④) 에 붙여넣습니다.
   • 스킬명에는 식별하기 쉬운 이름(예: [클라우드튜링 폴백])을 입력합니다.

3. 저장 및 확인
   • [저장] 버튼을 클릭합니다.
   • 좌측 하단에 "스킬이 저장되었습니다"라는 검은색 알림 팝업이 떴다가 사라지면 정상적으로 저장된 것입니다. [스킬 목록] 에서 저장된 스킬을 다시 확인할 수 있습니다.

2. 시나리오 설정 (폴백 블록)

사용자가 챗봇이 모르는 말을 했을 때, AI가 답변할 수 있도록 연결하는 과정입니다.

1. 폴백 블록 선택

   • 왼쪽 메뉴에서 [시나리오] 를 클릭한 후, 기본 시나리오 목록에 있는 [폴백 블록] 을 클릭합니다.

2. 스킬 연결

   • 설정 화면에서 [스킬 검색/선택] 드롭박스를 클릭합니다.
   • 방금 생성한 스킬(예: 클라우드튜링 폴백)을 선택합니다.
   • 선택 후 하단의 [스킬데이터] 버튼을 클릭합니다.

3. Callback 설정 (중요)
   • 화면 구성이 변경되면 [저장] 과 [초기화] 버튼 옆에 있는 [...] (더보기) 버튼을 클릭합니다.
   • 나타나는 메뉴에서 [Callback 설정] 을 클릭합니다.

• 설정 팝업창에서 오른쪽의 토글 스위치를 켜서 파란색(On) 상태로 만든 뒤 **[확인]**을 누릅니다.

3. 배포

설정한 내용을 실제 카카오톡 서버에 반영하는 단계입니다.

1. 전체 배포
   • 왼쪽 메뉴에서 [배포] 를 클릭합니다.
   • 우측 상단의 [배포] 버튼을 클릭하여 배포를 진행합니다. (확인 창에서 '전체 배포' 확인)

4. 운영 채널 연결

마지막으로 챗봇을 실제 카카오톡 채널과 연결합니다.

1. 채널 연결 화면 이동
   • 배포 완료 후, 운영 채널과 연결하겠냐는 팝업이 뜨면 [이동] 을 클릭합니다.

• 만약 팝업을 닫았다면, 왼쪽 메뉴의 [설정] > [카카오톡 채널 연결] 메뉴로 이동하면 됩니다.

2. 채널 선택 및 저장
   • [운영 채널 연결] 을 클릭한 후, 목록에서 연결하고자 하는 본인의 카카오톡 채널을 선택합니다.

• 우측 상단의 [저장] 버튼을 클릭하면 모든 연결 과정이 완료됩니다.