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자산형성지원사업 AI 챗봇
희망두배 청년통장과 꿈나래통장의 신청자격부터 저축, 매칭지원금 및 해지 절차까지 안내하는 생성형 AI 챗봇입니다.
꿈많은청년들(클라우드튜링)은 서울시복지재단의 자산형성지원사업 AI 챗봇을 구축했습니다.
문제와 적용 방식
- 희망두배 청년통장과 꿈나래통장의 신청자격, 모집 일정, 저축 방법 및 매칭지원금 기준을 생성형 AI가 등록된 규정에 근거하여 안내합니다.
- 사업별 금융교육, 재무상담, 만기·중도해지 등 복잡한 행정절차를 구분하여 설명함으로써 시민의 정보 접근성을 높이고 반복적인 문의 응대 부담을 줄입니다.