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쉐보레
추가된 정보에 따라 구조 변경 및 답변 생성
문제와 적용 방식
- URL기능 버튼으로 쉐보레 자주묻는질문 연결하여 다양한 정보 제공
- 채팅방 커스텀 메뉴 사용으로 사용자의 사용성 증대
- 이미지와 함께 하단에 '관련 FAQ 문의 버튼'을 제공하여 전화 문의 감소