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Nexans
넥상스 코리아의 서비스 안내 챗봇
문제와 적용 방식
- 버튼을 누르는 방식으로 제품 접수 및 대리점 등 다양한 정보 확인
- 텍스트 답변과 함께 '관련 홈페이지 바로가기'를 제공하여 사용성 증대
- 이미지 답변을 사용하여 어려운 내용도 쉽게 확인가능