기본 설정 관리

챗봇의 가장 기본적인 정보와 웹이나 카카오톡채널에 연결 설정하는 메뉴입니다.

1. 챗봇 이름 수정

선택된 챗봇의 이름을 변경합니다.

• 변경된 이름은 관리자 대시보드뿐만 아니라, 고객에게 노출되는 웹 위젯의 타이틀 바에도 즉시 반영됩니다.

주의: 설정 변경 후 페이지 상단의 [저장하기] 버튼을 누르지 않고 페이지를 벗어나면 수정 사항이 반영되지 않습니다.

2. 챗봇 설치 연결

웹 챗봇과 카카오톡채널에 챗봇을 설치하는 코드를 여기서 찾습니다.

• 웹 챗봇을 연결할 경우에는 [웹 챗봇 (위젯)] 을 선택하고, 카카오톡채널과 연결하고자 하는 경우 [카카오 챗봇] 을 선택합니다.
  • 웹 챗봇은 해당 코드를 복사해서 내부 개발팀 혹은 홈페이지 개발한 업체에 요청하셔서 코드를 넣어달라고 하시면 됩니다.
  • 카카오톡 챗봇의 경우 링크 를 눌러서 세부 설정 방법을 확인하시면 됩니다.

3. 답변 생성 모드 (Advanced)

특정 요금제나 설정에 따라 AI가 지식 문서를 바탕으로 얼마나 자유롭게 답변할지 결정합니다.

• 학습 기반 답변: 오직 업로드된 문서 안에서만 답변을 찾습니다.
• 자유 답변(Generative): 문서 내용을 참고하되, AI의 상식과 맥락을 더해 더 풍부하게 답변합니다.