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발렛봇
동대문구 주차 서비스 이용 안내 및 민원 상담을 지원하는 스마트 챗봇입니다.
Dreamyoungs Inc. (Cloudturing) built 발렛봇 for 동대문구시설관리공단.
Problem and approach
- 거주자우선주차 및 공영주차장의 이용 방법, 정기권 신청, 요금 감면 혜택 등 고객이 자주 찾는 정보를 체계적으로 안내합니다.
- 또한, 부정주차 단속 요청 및 피견인 차량 조회와 같은 긴급 민원 서비스를 연계하여 신속한 처리를 돕습니다.
- 주차 구간 검색 및 요금 조회 기능을 통해 동대문구 내 주차 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 지원합니다.
External reference materials
- 동대문구시설관리공단 — 동대문구시설관리공단, 주차 안내 AI 챗봇 서비스「발렛봇」도입 (2026-08-03)
공단 공식 보도자료가 주차사업부 누리집에 발렛봇을 구축했다고 밝히고, 거주자우선주차·공영주차장·견인차량 등 제공 기능을 설명합니다.