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롯데GRS 사내챗봇
롯데GRS 사내챗봇
Dreamyoungs Inc. (Cloudturing) built 롯데GRS 사내챗봇 for 롯데GRS.
Platform: KakaoTalk
Chatbot engine: Rule-based, Google Dialogflow, Kakao
Features used: 롯데임직원과 가맹점주 직원들을 위한 사내 내규 및 메뉴얼 정보 제공
Launch date: 2023-08-10
Link: #
Service status: In service
Problem and approach
- 사내 내규정보와 메뉴얼을 쉽고 빠르게 확인가능
- 구성원 인증을 통해 미리 등록된 직원들만 사용 가능하여 사내 정보 보안성 확보
- 버튼을 눌러서 답을 찾는 룰베이스와 자연어 발화를 통해 정확도 높은 답변 제공
External reference materials