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국세상담센터 장려금 상담톡
국세청의 근로장려금, 자녀장려금에 대한 상담을 해주는 챗봇
Dreamyoungs Inc. (Cloudturing) built 국세상담센터 장려금 상담톡 for 국세상담센터.
Problem and approach
- 장려금별로 제공할 정보를 분리하여 제공
- 버튼을 눌러서 답을 찾는 룰베이스와 자연어 발화를 통해 정확도 높은 답변 제공
- 답변 내의 URL 및 채팅상담 기능으로 정확한 답변 유도
External reference materials
- 국세청 — 세무서 방문 없이 쉽고 간단하게!! 근로·자녀장려금 전자신청하세요~ (2021-05-13)
국세청 공식 Web-TV 본문이 카카오톡에서 ‘국세상담센터 장려금 상담톡’을 추가하면 비대면 상담이 가능하다고 안내합니다.