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코맥스

코맥스 셀프조치 안내 및 AS접수 챗봇

Dreamyoungs Inc. (Cloudturing) built 코맥스 for 코맥스.

Platform: KakaoTalk

Chatbot engine: Kakao, Google Dialogflow, Rule-based

Features used: 셀프조치방법안내와 챗봇 내 AS접수·확인·취소 챗봇

Launch date: 2022-03-15

Link: https://pf.kakao.com/_kjJyj

Service status: In service

Problem and approach

  • 셀프조치방법에 관한 이미지를 답변 내에서 확인하여 단순문제 해결
  • 챗봇 내에서 카카오싱크를 통해 간편하게 개인정보 동의 및 정보수집가능
  • 상세정보 및 이미지 업로드를 통해 자세한 AS접수 및 문의접수 가능
코맥스 chatbot image