Cloudturing use cases

Explore AI chatbot use cases
through business workflows

From public inquiries and internal questions to customer support, service integrations and marketing campaigns. Explore current Cloudturing product use cases and the AI chatbot adoption and development experience accumulated by its operator, Dreamyoungs Inc., by industry, platform, engine and operating status.

Since 2016 Development experience since the early Korean chatbot market
300+ projects Clients across large businesses, public institutions, finance, retail and education
Multi-channel Experience operating web, KakaoTalk, Naver TalkTalk, RCS and other channels
How to read

Look at the workflow before the industry

Even within one industry, automation needs and connected data differ. Each case is organized around the problem, data, features and operating channels.

Industry challenges

Compare adoption goals such as public inquiry guidance, internal policy questions, repetitive customer support questions, bookings and lookups.

Data used

Review the knowledge sources, including documents, FAQs, policy tables, product lists and API lookup data.

Features used

Review actual operating features such as document-based answers, agent handoff, external API calls, user authentication and channel integration.

Operating platforms

Find reference cases by channels and engines, including web, KakaoTalk, Naver TalkTalk, RCS, Dialogflow and LLMs used in current products and past projects.

Explore cases

Chatbots for marketing and event participation

Marketing AI chatbot cases for collecting prospective customer information, running interactive events and improving purchase conversion rates.

Key challenges

Handle promotion participation, lead collection, product discovery and event guidance naturally within one channel.

Data used

Use campaign guidance, product information, participation conditions, coupon and benefit policies, and event FAQs.

Features used

Use user data collection, suggested questions, external API calls, satisfaction surveys and conversion event tracking.

How it works

Operate for the campaign period and review conversation logs alongside conversion events.

한국GM logo
Operating KakaoTalk · Web

한국GM

쉐보레 차량의 사용법과 정비·보증 정보부터 신차 구매 혜택, 견적 및 시승 상담까지 지원하는 생성형 AI 챗봇입니다.

차량 사용법 및 편의기능 안내, 경고등·정비·보증 정보 제공, 신차 혜택 및 구매 상담 연결Generative AI
지니스- 롯데엔터테인먼트 logo
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지니스- 롯데엔터테인먼트

영화 <스마일> 홍보 챗봇

영화 <스마일> 티저영상 노출 및 이벤트 참여 유도Kakao
웹스프레드 - 마블 logo
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웹스프레드 - 마블

영화 <닥터스트레인지2> 홍보 및 이벤트 챗봇

영화 '닥터스트레인지2' 스토리 일부를 체험하며 흥미 및 이벤트 응모 유도KakaoRule-based
아디다스 - 5차 이벤트 logo
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아디다스 - 5차 이벤트

맞춤 제품 찾기 및 경품이벤트 응모 챗봇

토너먼트식으로 선호유형 선택 후 제품 추천KakaoGoogle Dialogflow
웹스프레드  -NEW logo
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웹스프레드 -NEW

영화 <특송> 홍보 챗봇

특송 의뢰자 역할로 챗봇 입장되어 영화 '특송' 홍보KakaoGoogle Dialogflow
베이스캠프 - 유니버설 픽쳐스 logo
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베이스캠프 - 유니버설 픽쳐스

영화 <씽2게더> 홍보 챗봇

'씽2게더’ 오디션 참가자역할로 챗봇 입장되어 영화 홍보KakaoGoogle Dialogflow
지니스 - 워너브러더스 logo
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지니스 - 워너브러더스

영화 <듄> 홍보 챗봇

영화 '듄' 스토리 미리보기 및 예매정보 제공KakaoGoogle Dialogflow
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웹 스프레드 - 마블

영화 <이터널스> 홍보 및 이벤트 제공 챗봇

영화 '이터널스' 스토리를 일부 제공하여 사용자가 영화에 대한 흥미를 갖도록 유도하고 응모 이벤트 제공KakaoRule-based
아디다스 - 4차 이벤트 logo
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아디다스 - 4차 이벤트

아디다스 회원 아디클럽 이벤트 챗봇

아디클럽 멤버대상 이벤트 안내와 쿠폰 제공KakaoGoogle Dialogflow
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아디다스 - 3차 이벤트

성향 테스트, 스타일링 토너먼트 챗봇

2가지 이벤트를 진행하여 경품 추첨하여 아디다스 제품에 대한 관심 유도KakaoRule-based
삼성 마이갤럭시 스튜디오 logo
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삼성 마이갤럭시 스튜디오

1:1 생방송 큐레이션, 신제품 안내 챗봇

갤럭시 신제품에 대한 1:1 큐레이션 및 사연 공모를 통해 경품 증정KakaoRule-based
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아디다스 - 2차 이벤트

아디다스 스탬프 미션 이벤트 챗봇

이벤트 챗봇(개발형) - 이벤트 종료Rule-based