학습 문서 업로드 및 관리

Cloudturing의 AI는 사용자가 제공한 문서를 학습하여 답변을 생성합니다. 챗봇을 똑똑하게 만들기 위해 다양한 지식 문서를 추가해 보세요.

1. 파일 업로드하기

파일 형식	확장자	최대 크기	용도
PDF	.pdf	50MB	제품 매뉴얼, 사규, 브로슈어 등
텍스트	.txt	1MB	FAQ 리스트, 간단한 문서
이미지	.png, .jpg, .jpeg	7MB	글자가 포함된 이미지

이미지 파일: AI가 OCR(광학 문자 인식) 기술을 사용하여 이미지 내 텍스트를 자동으로 추출하여 학습합니다.

항목	제한
챗봇당 최대 토큰	500,000 토큰
토큰 사용량 확인	문서 관리 페이지 하단에서 실시간 확인 가능

문서 관리 페이지 하단에서 현재 사용 중인 토큰 수, 총 파일 수, 총 용량을 확인할 수 있습니다.

업로드된 문서는 테이블 형태로 표시되며, 다음 정보를 확인할 수 있습니다:

주의: 삭제된 문서는 복구할 수 없으며, 해당 문서를 기반으로 생성된 대화의도에도 영향을 줄 수 있습니다.

문서 업로드 후, 챗봇의 성격과 말투를 정의하는 페르소나를 설정할 수 있습니다.

챗봇의 이름: 튜링 도우미
챗봇의 역할: 제품 사용법 안내 및 고객 상담
챗봇의 말투: 친절하고 전문적인 상담원
챗봇의 지식 영역: 제품 매뉴얼, FAQ, 정책 안내

옵션	설명
⚡ 터보 모드	2배의 크레딧을 사용하여 더 빠르게 대화의도를 생성합니다.
대/중/소 분류 추가	생성된 대화의도에 계층적 카테고리가 자동으로 추가됩니다.

대화의도 생성 시 사용할 AI 모델을 선택할 수 있습니다. 모델에 따라 크레딧 소모량, 생성 시간, 결과물의 품질이 달라집니다.

[자세히 보기] 버튼을 클릭하면 각 모델별 특성을 확인할 수 있습니다.

생성 시 AI에게 특별한 지시사항을 전달할 수 있습니다:

예시 1: 문서를 잘 읽고 가능한 많은 대화의도를 추가해주세요.
예시 2: 각각의 대화의도는 내용을 충실하게, 적은 갯수로 대화의도를 추가해주세요.

참고: 작업량에 따라 시간이 소요될 수 있으며, 작업 완료 시 이메일로 알림이 발송됩니다.